GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

1. non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
2. non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
3. non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura;
4. non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato.

• in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro;
• in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.

• (i) compilare il form di esercizio della garanzia legale messo a sua disposizione sul Sito in calce a questa pagina” (“Modulo Richiesta Garanzia Legale”) e inviarlo a T-Data s.r.l per e-mail all’indirizzo indicato all’art. 18 che segue nonché sul modulo stesso ovvero, se disponibile, tramite la procedura guidata messa a disposizione tramite il Sito in calce a questa pagina
• (ii) se il difetto è visibile, inviare, insieme con il Modulo Richiesta Garanzia Legale, la documentazione fotografia a supporto della richiesta ovvero, se il difetto non è visibile, una dettagliata descrizione dello stesso; (iii) inviare, insieme con il Modulo Richiesta Garanzia Legale, copia della conferma d’ordine e/o della fattura, se richiesta. T-Data s.r.l darà tempestivo riscontro alla segnalazione del presunto difetto di conformità e, qualora sulla base della documentazione ricevuta, ritenga che vi sia il fondato sospetto che il difetto di conformità lamentato potrebbe sussistere, impregiudicati, da un lato, i diritti attribuiti all’utente dalla legge e, dall’altro, il diritto di T-Data s.r.l di accertare la non sussistenza del difetto lamentato, T-Data s.r.l invierà all’utente un codice (“Codice Reso Garanzia Legale”) da inserire nel pacco insieme al Prodotto oggetto della segnalazione e contatterà l’utente al fine di concordare con lo stesso il ritiro, a spese di T-Data s.r.l, del Prodotto medesimo.
• Ricevuto il Codice Reso Garanzia Legale, l’utente dovrà:
  • (i) inserire tale codice nella copia del Modulo Richiesta Garanzia Legale;
  • (ii) inserire tale modulo nel pacco insieme con il Prodotto oggetto della segnalazione;
  • (iii) consegnare il pacco (con dentro il Prodotto oggetto della segnalazione e il Modulo Richiesta Garanzia Legale compilato con il Codice Reso Garanzia Legale) al corriere inviato da T-Data s.r.l nel giorno e nell’ora concordati.

1. nel caso in cui il rimedio esperibile sia la riparazione del Prodotto, T-Data s.r.l effettuerà, anche attraverso terzi e, segnatamente, Cellular Line, la riparazione del Prodotto e provvederà, a sue spese, a consegnare all’utente il Prodotto riparato nel termine massimo di 60 giorni lavorativi dal giorno in cui ha avuto conoscenza della segnalazione, ricevendo il Modulo Richiesta Garanzia Legale;
2. nel caso in cui il rimedio esperibile sia la sostituzione del Prodotto, T-Data s.r.l procederà alla risoluzione del contratto di acquisto e al rimborso dell’Importo Totale Dovuto pagato dall’utente, sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, nel termine massimo di 60 giorni lavorativi dal giorno in cui ha avuto conoscenza della segnalazione, ricevendo il Modulo Richiesta Garanzia Legale; l’utente dovrà quindi procedere alla effettuazione tramite il Sito di un nuovo ordine, avente come oggetto il Prodotto sostitutivo, procedendo al pagamento dello stesso, con le modalità indicate sul Sito; T-Data s.r.l procederà, quindi a sue spese, a consegnare all’utente il Prodotto sostitutivo, nel termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto, e a rimborsare all’utente le Spese di Spedizione associate all’ordine del Prodotto sostitutivo mediante riconoscimento di un buono-acquisto di importo corrispondente; tale buono acquisto sarà riconosciuto all’utente mediante attivazione di un codice personalizzato, che sarà inviato all’utente per e-mail entro 15 giorni dal giorno in cui si sono verificare le condizioni per la loro emissione e che e sarà spendibile sul Sito entro il termine massimo di [3] mesi dall’accredito.