El presente aviso informativo se ha redactado de conformidad con los artículos 13-14 del Reg. UE 2016/679, y está destinado a todos los usuarios y visitantes del sitio web cellularline.com. El presente documento anula y sustituye por completo los documentos publicados previamente.
Le comunicamos que el presente sitio web es conforme con el Reg. UE 2016/679 (RGPD), que protege a las personas físicas por lo que respecta al tratamiento de los datos de carácter personal. Por consiguiente, el tratamiento de sus datos se realizará respetando los principios de corrección, legalidad y transparencia, protegiendo su confidencialidad y sus derechos.
1 ¿Quién trata los datos?Mediante el uso del sitio web, sus datos de carácter personal los tratarán los siguientes Responsables Autónomos:
2 ¿Para qué fines, sobre qué base jurídica y por cuánto tiempo?A) GESTIONAR EL ACCESO Y LA NAVEGACIÓN DEL USUARIOLa información sobre el tratamiento de los datos de navegación y las cookies figura de manera detallada en la Política de Cookies disponible para consulta en el siguiente enlace: https://www.cellularline.com/es/cookies.
B) REGISTRARSE EN LAS PLATAFORMAS CELLULARLINEAl registrarse en la página web, el usuario podrá disfrutar de todos los servicios especiales para los miembros que están disponibles en el área personal reservada. Las credenciales creadas para acceder al área reservada del sitio web www.cellularline.com serán válidas también para disfrutar de los servicios que se ofrecen en el área reservada del sitio web www.interphone.com. La inscripción es opcional.
Base jurídicaLa base jurídica del tratamiento de dichos datos es el contrato entre el usuario y Cellularline, para disfrutar de nuestros servicios, entre los que se encuentran las compras en el sitio web y la gestión de la garantía convencional.Plazos de conservaciónEl tratamiento de los datos relativos a la cuenta registrada tendrá lugar hasta la eliminación de la cuenta por parte del usuario, función que siempre es posible accediendo al área reservada del sitio web o mediante solicitud explícita.
C) PERMITIR LA DEFENSA PREVENTIVA DEL DERECHO CON LA FIRMA DEL CONTRATO DE COMPRA FIRMADO ENTRE EL USUARIO Y T-DATAA través de la compra en comercio electrónico en modo usuario no registrado, Cellularline recopilará y pondrá a disposición de T-Data los datos necesarios para finalizar el pedido solicitado.Base jurídicaLa base jurídica para el tratamiento de dichos datos es la ejecución de las medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.Plazos de conservaciónCellularline conservará los datos relativos al pedido efectuado por el usuario no registrado durante el tiempo necesario para finalizar el pedido solicitado.
D) ACTIVIDADES DE MARKETINGLa inscripción en el boletín de noticias es completamente opcional.El servicio de envío de boletines de noticias y DEM se hará mediante sistemas automatizados, así como a través de herramientas de mailing facilitadas por MagNews, de la Sociedad Diennea, una empresa externa designada como Encargada del tratamiento. Los contenidos de las comunicaciones de marketing podrán referirse, por ejemplo: a productos de Cellularline S.p.a., contextos de uso de los productos en el catálogo de la tienda online, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia relativos a los productos o a las marcas de Cellularline S.p.a.Base jurídicaEstos datos se recopilan sobre la base del consentimiento. La base jurídica para este tratamiento de los datos es el consentimiento mediante hechos con valor probatorio en el momento de solicitar el boletín de noticias.Plazos de conservaciónEl tratamiento de los datos de contacto para estos fines tendrá lugar hasta que el usuario manifieste su voluntad de darse de baja en este servicio (mediante el enlace específico presente en cada notificación o, en caso de usuario registrado, a través de la sección específica dentro del área personal) o la dirección de correo electrónico ya no estuviera activa.
D2) FUNCIÓN AUTOMÁTICA DE RECUPERACIÓN DEL CARRITOLas propuestas para recuperar el carrito se dirigen únicamente a los usuarios registrados que han usado la tienda en línea habiendo iniciado sesión y que no han finalizado la compra. El servicio consiste en el envío de comunicaciones mediante herramientas de automatización del marketing gestionadas por Klaviyo, empresa externa designada como Encargado del tratamiento.Base jurídicaEstos datos se recopilan sobre la base del interés legítimo del Responsable. El interesado tiene derecho a oponerse a la recepción de dichas comunicaciones mediante la opción de baja disponible en las propias comunicaciones recibidas.Plazos de conservaciónLos datos relativos a los productos colocados en el carrito y los datos de contacto del usuario serán tratados con esta finalidad durante un máximo de 96 horas a contar desde el abandono del carrito en la tienda en línea.
D3) ACTIVIDADES DE UP-SELLING Y CROSS-SELLINGLas actividades de up-selling y cross-selling consisten en comunicaciones de tipo promocional y de marketing dirigidas únicamente a los usuarios registrados que han usado la tienda en línea habiendo iniciado sesión y que han finalizado una compra.El servicio consiste en el envío de comunicaciones mediante herramientas de automatización del marketing gestionadas por Klaviyo, empresa externa designada como Encargado del tratamiento. Los contenidos de la comunicación podrán referirse a productos comercializados en la plataforma, y también productos relacionados con las compras realizadas por el usuario.Base jurídicaEstos datos se recopilan sobre la base del consentimiento del usuario, que es totalmente opcional. El interesado tiene derecho a oponerse a la recepción de dichas comunicaciones mediante la opción de baja disponible en las propias comunicaciones recibidas o en el centro de preferencias accesible desde el área reservada. El rechazo a prestar el consentimiento podrá conllevar la imposibilidad de recibir información sobre promociones, descuentos y ofertas.Plazos de conservaciónLos datos relativos a las compras realizadas y los datos de contacto del usuario serán tratados con esta finalidad durante un máximo de 6 meses a contar desde la compra realizada en la tienda en línea o hasta que el usuario manifieste su voluntad de abandonar el servicio; dichos datos también dejarán de ser tratados si la dirección de correo electrónico deja de estar activa.
E) GESTIONAR LOS EXPEDIENTES RELATIVOS A LA GARANTÍA CONVENCIONAL «ONE4EVER»Para tratamientos de los datos de carácter personal inherentes a la compra y a la activación de la garantía convencional «One4ever».Para disfrutar de este servicio, se solicitarán algunos datos aparte de los personales solicitados durante el registro relativos al producto para el que se pretende activar la Garantía (teléfono para el que se compró el producto, código EAN del producto comprado, fecha de compra del producto indicada en el documento de compra, foto del ticket, del recibo o de la factura, foto del envase abierto del producto comprado y foto del teléfono donde aparezca el código IMEI del smartphone). Dichos datos son indispensables para activar el contrato de Garantía.Le informamos asimismo de que, si adquiere la garantía convencional «One4ever», CELLULARLINE SPA podrá realizar estudios de mercado e investigaciones orientados a averiguar la satisfacción de sus clientes.Base jurídicaPara el tratamiento de los datos para la Garantía convencional es en el contrato, mientras que para los estudios del mercado se hace sobre la base del propio interés legítimo (art. 6, letra f, Reg. UE 2016/679).Plazos de conservaciónLos datos relacionados con el contrato de Garantía se conservarán durante diez años.
F) GESTIONAR LAS SOLICITUDES DE EJERCICIO DE DERECHOS POR PARTE DE LOS USUARIOSEn caso de solicitud de ejercicio de un derecho, conforme a lo indicado en el punto 7 del presente aviso informativo, se podrán pedir los datos identificativos del solicitante, que se tratarán sobre la base de las obligaciones jurídicas que vinculan a CELLULARLINE con el fin de confirmar la tramitación de la propia solicitud, evaluar su idoneidad y llevar a cabo las actividades que sea necesario acometer.La eventual negativa a ceder los datos para estos fines comportará la imposibilidad para CELLULARLINE de responder a la solicitud del usuario quien, por lo tanto, no podrá ejercer sus propios derechos.Base jurídicaPara el cumplimiento de la obligación legal.Plazos de conservaciónLos datos solicitados al interesado para dichos fines se tratarán durante el tiempo necesario para gestionar y cerrar el expediente y se podrán conservar durante el tiempo necesario para acreditar la respuesta a la solicitud formulada.
G) EMPRENDER ACCIONES JUDICIALESCELLULARLINE podrá tratar los datos de carácter personal recopilados durante la navegación por el sitio web y mediante el uso de sus funciones, para fines de constatación, ejercicio o defensa de un derecho propio.Base jurídicaDe hecho, para los fines que nos ocupan se utilizan datos recopilados inicialmente para otros fines, cuyo tratamiento se basa en el interés legítimo del Responsable (art. 6, letra f, Reg. UE 2016/679).Plazos de conservaciónHasta un máximo de 10 años desde su recopilación o desde la consecución de los fines para los que se recopilaron en un principio.3 ¿Con qué modalidades se tratarán?En relación con los fines indicados, el tratamiento de los datos de carácter personal se lleva a cabo mediante soportes y herramientas manuales/analógicos e informáticos/electrónicos/telemáticos, y recurriendo asimismo a herramientas automáticas adecuadas para conectar los datos en cuestión con los de otras personas en base a criterios cualitativos, cuantitativos y temporales, recurrentes o definibles en cada caso, con lógicas y formas de organización de los datos estrictamente relacionadas con las finalidades del tratamiento, siempre de forma que se garantice la seguridad y la confidencialidad de los propios datos.4 ¿Estoy obligado a dar mis datos?Más allá de lo especificado para los datos de navegación, el usuario es libre de facilitar o no sus propios datos de carácter personal. Dado que CELLULARLINE ha organizado su propia actividad limitando la recopilación de datos de carácter personal de acuerdo con un principio de necesidad estricta, en la ejecución de determinadas operaciones, como rellenar formularios, el hecho de no facilitar los datos marcados con el asterisco (*) puede comportar la imposibilidad de concluir las operaciones solicitadas.Le recordamos asimismo que, los consentimientos que usted prestase en un momento dado para la realización de actividades de marketing, se pueden revocar en cualquier momento a través del enlace presente en cada notificación o, en caso de usuario registrado, a través de la sección específica dentro del área personal.5 ¿A quién se comunicarán? ¿Se difundirán mis datos?Difusión: NO está prevista en ningún caso la difusión de sus datos de carácter personal.Comunicación: Los datos se podrán comunicar a aquellas personas, incluidas las administraciones públicas, que tengan acceso a los datos en virtud de disposiciones normativas o administrativas.También podrán acceder a sus datos de carácter personal:
La relación completa de las personas destinatarias de los datos está disponible en la sede de CELLULARLINE.6 ¿Dónde se conservarán?Los datos se conservarán principalmente en las sedes del Responsable y de sus proveedores con sede en la Unión Europea. Únicamente en el caso de las operaciones de automatización del marketing (finalidades D2 y D3), se prevé la participación de proveedores con sede en Estados Unidos. Esta transferencia de datos se hará de conformidad con lo establecido en el Capítulo V del Reg. UE 2016/679 mediante acuerdos contractuales basados en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.Para el desarrollo del resto de actividades no se prevén transferencias de datos a territorios fuera de la UE.7 ¿Cuáles son sus derechos?En calidad de interesado/a del tratamiento, usted goza de una serie de derechos, conforme a los artículos 15-22 del Reglamento (UE) 2016/679, como:
El Responsable se obliga a facilitar en la medida de lo posible que los interesados puedan ejercer sus derechos.Para solicitar el ejercicio de derechos o para cualquier duda o necesidad relacionada con el tratamiento de los datos de carácter personal, puede ponerse en contacto con CELLULARLINE SPA por correo electrónico en la dirección privacy@cellularline.com.8 Actualización del presente aviso informativoFecha de la última actualización del presente aviso informativo: 15 de julio de 2022